Häufige Fragen

• Gästekarten (je nach Saisonzeit) zwischen 1,75 € und 4 € pro Nacht
• Hunde berechnen wir pro Nacht mit 13 €
• Leihgebühr pro Bademantel 13 €
• Hydro-Massagegerät 5 €
• Waschmaschine/Trockner je 5 €
• Zwischenreinigung auf Wunsch (je nach Größe) 95 bis 140 €
• Umbuchungsgebühr (pro Buchung) 25 €

Die Anreise kann ab 16.00 Uhr erfolgen.

Außerhalb der Bürozeiten erhalten Sie Ihren Schlüssel über unseren Schlüsselsafe (alle Infos hierzu finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Für unsere Ferienwohnungen können Sie gerne einen Kinderhochstuhl sowie ein Kinderreisebett hinzubuchen. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in das Appartement gebracht und nach Abreise durch unsere Service-Team wieder abgeholt.

In Haus 2 Moosbeere und in Haus 3 Dünenrose sind Hunde willkommen. Auch in vereinzelten Wohnungen im Haus 1 Strandflieder. Achten Sie bei der Suche einfach auf das Hundesymbol.

Wie in fast allen deutschen Kur- und Erholungsorten wird auch in der gesamten Gemeinde Sylt eine Kurabgabe (ehemals Kurtaxe) erhoben. Sie erhalten bei uns die sogenannte Gästekarte für die Dauer des Aufenthalts. Derzeit wird die Kurabgabe wie folgt berechnet:

3,70 € Pro Person Pro Nacht – 01.05. – 31.10.2023
1,85 € Pro Person Pro Nacht – 01.11. – 30.04. 2024

Ermäßigungen werden bei einer Schwerbehinderung ab 80% gegeben.
20% Ermäßigung für den Besitzer des Behindertenausweises, die ggf. eingetragene Begleitperson ist frei.

Senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und dem Stornierungswunsch oder rufen Sie uns an. Kontaktieren Sie uns

Unsere konkreten Stornierungsbedingungen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung oder in unseren AGBs: Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Rücktritt oder Umbuchung eine Bearbeitungsgebühr von 25 € erheben.